Dacă una dintre informațiile menționate se modifică odată cu plasarea comenzii, cumpărătorul are obligația de a comunica acest lucru prin e-mail cât mai curând posibil.

Cumpărătorul are datoria de a confirma telefonic sau prin e-mail comanda, dacă anumite produse personalizate au în descriere acest aspect menționat, înainte de a fi livrate produsele. Dacă cumpărătorul nu răspunde la telefon sau e-mail în termen de 24 de ore, comanda se anulează automat.